GEEFT TERUG
Ons retourbeleid duurt 30 dagen. Als u uw schoenen op onze website hebt gekocht en
deze willen ruilen, doen we dat graag binnen 30 dagen na ontvangst. Nee
retourzendingen na 30 dagen worden geaccepteerd. Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd of gerestitueerd.
Om uw retourverzoek te verwerken, gaat u naar het Returns and Exchanges Center en volgt u de stappen. Houd er rekening mee dat er $ 5,00 in rekening wordt gebracht voor alle retourzendingen. Deze kosten worden in mindering gebracht op het goedgekeurde restitutiebedrag. Een retourlabel wordt naar je gemaild nadat je retouraanvraag is goedgekeurd.
We accepteren alleen ruilingen en retourzendingen van artikelen die rechtstreeks op onze website zijn gekocht. Als u uw Shooshoos™ bij een detailhandelaar hebt gekocht, neem dan contact op met die detailhandelaar voor hulp.
UITWISSELINGEN
We accepteren alle ruilingen van artikel(en) op voorwaarde dat het artikel nieuw (ongedragen) en in de originele verpakking inclusief kaartjes wordt geretourneerd. Producten die niet in originele staat verkeren worden niet geaccepteerd.
Houd er rekening mee dat er $ 10,00 in rekening wordt gebracht op alle uitwisselingen. Deze toeslag stelt ons in staat
u voorzien van een efficiënt en naadloos uitwisselingsproces. Om je ruilverzoek te verwerken, ga je naar het Returns and Exchanges Center en volg je de stappen.
NB Ons Retour- en Ruilencentrum biedt alleen de mogelijkheid om hetzelfde product te ruilen voor een andere maat. Als u wilt ruilen voor een ander product, selecteert u de retouroptie en selecteert u winkeltegoed of terugbetaling om een nieuwe aankoop te doen.
Een verzendlabel wordt naar je gemaild nadat je ruilverzoek is goedgekeurd.
TERUGBETALINGEN
Als het beschadigde artikel te wijten is aan een fabricagefout of defect, kunt u ervoor kiezen om het product kosteloos te laten vervangen in dezelfde maat en stijl (afhankelijk van beschikbaarheid). Als er geen productvervanging gewenst is, wordt een terugbetaling gestart.
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Items die worden geacht onderhevig te zijn aan normale slijtage, worden niet geaccepteerd als
defect.
VERKOOP ARTIKELEN
Uitverkoopartikelen kunnen helaas niet worden geretourneerd.
HOE RETOURNEER OF RUIL IK MIJN SHOOSHOOS?
Als je een artikel wilt retourneren of ruilen, ga dan naar ons Retour- en ruilcentrum en doorloop het stapsgewijze proces.
Verdere vragen: customercare@shooshoos.com